店舗にて、各種サービスを行なっております。
ぜひ、お気軽にご相談くださいませ。

• 世界最高クラスの生地に仕上げます

  ワックスステーション設置店舗にてワキシングサービスを承っております。
  テントからウェアまで汎用性が高い生地素材、それがフェールラーベンの誇るG-1000。
  冒険・世界旅行にはなくてはならない生地素材です。その生地にGREENLAND WAXを目的に合わせて含浸させることで、
  よりアグレッシブな素材に生まれ変わります。この組み合わせで、あなたのG-1000も世界最高クラスのアウトドア生地素材となります。
  ご愛用いただいているG-1000アイテムをぜひ店頭までご持参くださいませ！

  • ワキシング料金は、300円～500円(税抜)となります。アイテムにより異なります。
  • ご愛用のG-1000アイテムをご持参いただく場合、汚れを落としてからご持参ください。
  • 店舗混雑時は即日お渡しできない場合がございます。
  • 新品(お買上げ時)のG-1000商品には予めGREENLAND WAXが含浸しております。
  • ワックスは2～3回の洗濯で落ちます。

  

  G-1000 について詳しくはこちら
  https://www.fjallraven.jp/guide/material-guides/g1000/

• 世界に１つだけのカンケンにカスタマイズ

  刺繍ミシン設置店舗にてお買上げいただいたカンケンにオリジナル刺繍サービスを承っております。
  マイカンケンに、お子様用カンケンに、贈り物カンケンに、名前やお気に入りメッセージを刺繍で入れ
  世界に１つだけのカンケンにしてみませんか？

  

  ＜HOW TO CUSTOM？＞
  ①アイテムを選ぶ ②刺繍の場所を選ぶ ③書体を選ぶ ④刺繍糸の色を選ぶ

  • 刺繍料金は、1カ所800円税抜となります。
  • 刺繍できない部分もざいます。
  • 店舗混雑時はお渡しまで数時間お待ちいただく場合がございます。

• カンケンボタンリペア

  長年使っている愛着のあるカンケン、まだまだ使えるのにボタンが取れてしまって…
  なんて方に朗報です♪
  カンケンのボタン修理はじめました！
  クローゼットに眠ってしまっているカンケン、ぜひ店頭にお持ちくださいませ。

  

  • 修理料金は、ボタン代含め 1か所 1,500円(税抜)となります。
  • 2カ所目から1個につき500円(税抜)追加となります。
  • 店舗混雑時はお渡しまで数時間お待ちいただく場合がございます。

• 裾上げ承ります

  対象店舗でお買上げの商品に限り、無料にて裾上げを承っております。

  • 対象店舗は下記をご覧ください。
  • セール品の裾上げは、有料になりますので代金は購入店舗にご確認をお願いします。
  • 裾上げは、フェールラーベン・テンネン製品に限ります。
    (裾部分に加工があるものやフルレングス以外のボトムなど、一部裾上げができないものもございます。）
  • 裾上げは、シングルステッチ仕上のみの対応とさせていただきます。
  • 裾上げされた商品は、交換・返品の対象外となります。
    (裾上げ後のご返品は、一切承ることが出来ません。）
  • 裾上げは、手作業で行なうため多少の誤差が生じる場合がございます。
    (ご希望の仕上げ寸法と±1センチは許容範囲とさせていただきます。）
  • ご使用後の寸法変化がご不安な場合、裾上げはお勧めいたしません。
  • 裾のステッチをほどいて裾上げする場合、最初の縫い目が残る場合がございます。
  • 後日、裾上げをご希望の場合は、レシートを持参の上、購入日より１か月以内に購入店へお越しください。

  【他店舗購入商品の対応に関しまして】

  • オフィシャルオンラインショップを含む、他店舗でご購入された商品の裾上げは対応しておりませんので修理専門店へご相談をお願いします。

  【ご使用による寸法変化について】

  • 対象店舗で取り扱っている商品は綿が主体の製品が多いため、ご使用による寸法変化が発生致します。
  • お洗濯により2～3％の縮みが生じることがあります。
    (色の濃いものほど縮みやすい傾向がございます。)
  • ご使用環境によって変化にも差がありますので、必ず何cm縮むというように数値を明確にお伝えすることはできません。

• ゴミを出さない生まないショッピングバッグ、デポジット制リユースバッグ

  環境への配慮の一環として対象店舗にてデポジット制(預け金)ショッピングバッグ「Reuse Bag(リユースバッグ)」を導入しております。
  お買い物(お会計)の際、マイバッグをご持参していない場合、1枚1,100円(税込)にてReuse Bag をお貸出しいたします。
  Reuse Bag を利用後、不要となった場合は対象店舗へご持参返却するとデポジットの1,100円を返金する仕組みです。

  

  • Reuse Bagをお貸出しの際は、YSモバイル会員登録が必要となります。
    YSポイントシステムについて は こちら
  • お貸出しは、お一人様1日1枚、お買い物をされた場合のみとさせていただきます。
  • Reuse Bag をご持参しお買い物をされた場合は、都度(1日1回) YSモバイルポイント100P (100円相当)付与いたします。
    ご返却いただいたReuse Bag は、優しい人に還る服をコンセプトに、ゴミを出さない、生まない服づくりをしているオリジナルブランド「tennen (テンネン)」で貴重な資源としてリサイクルされます。
  • ショッピングバッグのリユース化、通常ショッピングバッグの使用削減を目指すために、マイバッグをご持参
    もしくは対象店舗にてご購入いただいた商品(バッグ)をご利用された場合は、都度(1日1回) YSポイント50P付与いたします。
  • ショッピングバッグ不要の場合は対象店舗スタッフまで申しつけくださいませ。

  

• デジタル接客

  FJALLRAVEN by 3NITY TOKYO にてLINEチャット接客をはじめました。
  店舗に行く前に確認したいけど電話やお問合せフォームにメールするのもなぁー…
  オンラインショップで購入検討中だけどもう少し商品について深く知りたいなぁー…
  なぁーんて思っている皆様、チャット接客をご利用くださいませ。在庫状況や商品情報、フィールドでの着用・使用感、
  商品ご購入後のアフターケアについてなどなど、ご自宅から・外出先から・フィールドからお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • チャット応対時間につきましは、東京店営業時間内とさせていただいております。
  • 店舗スタッフが応対させていただくため、店舗混雑時はご返信までにお時間をいただく場合がございます。

  アカウント名

  FJALLRAVEN by 3NITY

  ID

  @819gjfqx

  URL

  https://lin.ee/uNvkPP2

  QR

  

• e-コレクト

  e-コレクトとは、佐川急便の代金引換サービスです。
  佐川急便配達員に商品と引き換えに代金をお支払い頂く方法です。
  e-コレクトでの通販をご希望の場合は対象店舗まで直接お問合せくださいませ。

  • 商品代とは別に、発送梱包費50円(税抜)、代引き手数料、送料が掛かります。
  • 代引き手数料・送料は、お買上げ金額や商品の大きさにより異なります。

  詳しくは対象店舗まで直接お問合せくださいませ。

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