ケアと修理

我々は世代を超えて使い続けられるモノを作り続けています。とは言っても、長年の使用で破れたり、ボタンが取れたり、ジッパーが動かなくなることがあります。修理に出してもらうことも出来ますが、ご自身で修理する方法もお伝えします。

アパレルとギアのお手入れ方法

洗濯に関してのアドバイス

まずは洗濯クロスの指示を確認してください。ただ、一般的なアドバイスとしては、洗濯は本当に必要と思われるときだけにしてください。洗濯機洗いはウェアや寝袋を傷つけることにもなり、ジッパーやベルクロなどには大きなストレスがかかります。また、多くの水とエネルギーを使うことは地球にも優しくありません。

洗濯機洗いの代わりに汚れたところだけを石鹸か洗剤とスポンジを使って、ぬるま湯で手洗いすることをお勧めします。アウターや寝袋などは、風当たりのいいところに陰干しするだけで十分な場合もあります。

洗濯機を使用する場合は、エネルギー消費の少ない低温（30℃）で、素材に合った洗剤を使って洗濯してください。また、柔軟剤は使用しないでください。油分が衣類に残り透湿性などの機能が低下することがあります。

乾燥機も同様に衣類に大きなストレスをかけることになるので避けるようにしてください。風通しのいい屋外で乾燥させることが望ましいです。

保管に関してのアドバイス

お持ちのフェールラーベン商品のうちいくつかは季節を問わず頻繁に使用するはずですが、テントや寝袋、厚手の冬物のジャケットなどは一定の期間のみの使用になるはずです。このようなアイテムに関しては、収納方法が大きな悩みです。湿気が高く、風通しの悪い収納場所はカビが発生しやすく大切な製品の大きな敵となります。そこで、直射日光があったらず、乾燥した風通しのいい場所に収納することがとても重要となります。

また、エコシェルやG-1000を使用している製品は収納から出して使用する際に撥水加工が必要な場合があります。ワキシングの詳細については、こちらをご確認ください。

FJALLRAVEN 保証制度

FJALLRAVENは、自然環境を第一優先に考え、世代を超えて引き継がれる製品を開発するという指針のもと、素材の選択から縫製、加工などすべての工程において厳しい品質管理を行っております。また長年の使用を想定し、修理ができるように設計されています。

お受け取りになった時点で生地や構造上の問題点ございましたら、製品の交換または修理をいたします。製品の交換が困難な場合には返金いたします。
また、通常の使用において機能が損なわれたり、破損した場合は最良の修理方法を検討し、当社基準価格にて修理をさせていただきます。生地や構造上の欠陥が原因の場合、代金は一切いただきません。

経年変化による退色などお問い合わせいただきました製品の状況によっては修理ができない場合もございます。修理は損なわれた機能を回復させる為のものであり、原状回復を保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。修理によっては大幅な外観の変更を伴うことがあります。お客様の要望による製品の改造はお受けできません。
また、国内独自保証制度の為、海外販売店舗での購入ではこの保証は受けられません。

ご不明の点はFJALLRAVEN 正規取扱店 またはワイエスインターナショナル カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ワイエスインターナショナル株式会社
カスタマーサポート
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